製造業におけるWeb活用方法は？メリットや代表例を交えて解説します！

自社商品の営業やマーケティングに課題を感じている。そんなときには、Web活用による課題解決を検討してみませんか。

形ある商品を取り扱う製造業では、これまで、直接営業や展示会への出展といったオフラインでの営業が一般的でした。

しかし近年では、オンライン展示会への出展やSNSの利用など、Webを活用した施策を行う企業も増加しています。

そこで今回は、製造業におけるWeb活用のメリットやWeb活用の代表例をご紹介します。

Webを活用した販促を取り入れて、より多くの契約獲得を実現しましょう。

製造業におけるWeb活用のメリット

まずは、製造業においてWeb活用を行うメリットをご紹介します。

自社商品の魅力を的確に伝えられる

製造業におけるWeb活用の大きなメリットは、自社商品の魅力を的確に伝えられることです。

製造業でも多くみられるBtoB取引では、BtoC取引よりも、商品やサービスを購入するまでの検討時間やフローが長くなる傾向にあります。

BtoB取引における意思決定は、大別すると以下のような段階に分けられます。

• 企業や商品などの情報を知る(認知)
• 商品やサービスに興味を抱く(興味)
• 類似商品やサービスを提供している他社と比較を行う(比較)
• 最終的な購入を決定する(購入)

BtoB取引では以上のような流れで、社内会議などをはじめとした多数の意思決定を介したのちに商品の購入が行われます。

そのため、BtoB取引において他社との競争に勝つためには、自社商品を使うことによるメリットや、他社よりも優れたポイントを的確に伝える必要があるのです。

Webを活用して、商品やサービスの情報をいつでもチェックできるよう資料やパンフレットを用意しておくことで、顧客がいつでも情報を得ることのできる環境を用意できます。

対面することなく営業活動ができる

直接対面せずに営業活動ができる点も、製造業におけるWeb活用のメリットです。

近年では新型コロナウイルス流行の影響もあり、対面で営業活動を行える機会は激減し、場合によっては訪問営業が迷惑とされるシーンも増えてきました。

Web活用を行えば、緊急事態宣言等で特別な対応が必要になった場合でも取引相手の方針や社会の動向に大きな影響を受けずに営業活動を行えます。

また、対面営業の場合には相手企業の担当者の時間を制限してしまうことも多いですが、Web活用による営業であれば担当者が好きなタイミングかつ好きなだけ情報収集が可能になるというメリットもあります。

一挙に多くの顧客へのアプローチが可能

一挙に多くの顧客へのアプローチが可能な点も、製造業におけるWeb活用のメリットです。

オフラインでの営業や展示会ではやり取りができる見込み顧客が必然的に制限されますが、Web活用を行えばより多くの顧客へのアプローチが可能になるでしょう。

さらに、Web広告等を利用すれば、自社商品と関連するキーワードで検索を行った顧客にターゲットを絞ってアプローチすることもできます。

また、自社サイトやオウンドメディアのSEO対策を行って検索上位を実現すれば、少ない費用で広告運用することもできるでしょう。

ただし、いずれの方法をとるにしても、見込み顧客に情報を届けられるよう的確なターゲット・キーワード設定が必要になります。

製造業でWeb活用を行う際のポイント

ここでは、製造業でweb活用を行う際に意識すべきポイントをご紹介します。

Web活用はBtoBで強みを発揮する

Web活用はBtoB取引においては特に強みを発揮します。

先述したように、BtoB取引では多くの段階を踏んで商品の購入が決定されるため、これらの検討段階で提供できる情報が充実するほど自社商品をアピールできます。

近年では商品やサービス情報を収集する際にWebを使って情報収集を行う企業が増加しており、商品検討中に情報に容易にアクセスできることは競合他社との競争に勝つための重要なポイントとなります。

Webを活用した営業やマーケティングは現代のBtoB取引では必須ツールともいえるでしょう。

他社商品との違いが分かるようアピールを行う

購入商品を検討する際に担当者が知りたいのは、各社の商品の強みや特徴です。

そのため、他社商品との違いが分かるようアピールを行うことは、製造業でWeb活用を行う際に特に意識すべきポイントです。

検討した条件に合致した商品が見つからない、各社の商品の違いが分かりづらいといった問題によって商品の購入に踏み切れないというケースは非常に多くなっています。

そのため、Web活用を行う際には自社商品が他社商品に比べて優れている個所を紹介するような発信をするとよいでしょう。

自社サイトで商品分野に関する知識紹介を行う記事を用意し、自社商品が有用なシーンを紹介するといった施策も有効です。

ニッチな商品であればWeb活用はより効果的

ニッチな商品を取り扱っている場合、Web活用はより効果的な営業方法となります。

製造業の中には、ニッチな分野の商品を取り扱う企業も多いでしょう。

これらの商品を購入してもらうためには、商品をどんな場面で利用でき、どんなメリットを享受できるかを顧客に認知してもらう必要があります。

Web活用を行えば直接営業を行って上記のような説明をする手間も省け、情報を必要としている顧客にピンポイントで情報を届けられます。

自社の商品分野にニーズを感じてくれている顧客の訪問が増えるため、商品購入の見込みが高い顧客への営業が可能となるでしょう。

製造業におけるWeb活用の代表例

ここからは、製造業におけるWeb活用の具体例をご紹介します。

自社で無理なく着手できるものからWeb活用を検討してみましょう。

自社ホームページの改良

ホームページは自社商品やサービスを紹介する際の入り口となるため、それを改良して閲覧しやすくすることはWeb活用の出発点ともいえます。

ホームページの完成度で顧客へ与える印象は大きく変わるため、閲覧しやすく顧客が情報収集を行いやすいホームページを用意しましょう。

商品やサービスの情報を記載したページにたどり着きやすいデザインにすることはもちろん、専門用語や難解な説明は極力わかりやすい形に変換する必要があります。

また、サイト設計を行う際にはSEO対策も意識することで、検索エンジンからの顧客の流入の増加が期待できます。

オンライン展示会への出展

オンライン展示会への出展も、製造業におけるWeb活用の代表例といえるでしょう。

オフライン展示会が一般的だった製造業界ですが、近年ではオンライン展示会の開催が急増しました。

オンライン展示会では大型の製品を会場に運ぶことなく展示会に商品を出展できるというメリットがあります。

また、参加側の担当者も限られた時間のなかでオフライン会場よりも多くのブースを回ることが可能です。

気になった企業の担当者と直接メッセージやボイスチャットでやりとりできる場合も多いため、じっくりと商談や質問をできる点も便利なポイントといえるでしょう。

SNSの活用

SNSの活用も、製造業におけるWeb活用の代表例といえるでしょう。

SNSを活用することで、公式ホームページよりも自由な形で顧客とコミュニケーションをとることが可能です。

新規顧客を開拓するための情報発信はもちろん、これまで商談ややり取りを行った担当者とSNSでつながりを持つことで、今後の商談機会の増加につながることでしょう。

また、BtoCで一般消費者を対象とした商品を提供している場合には、自社の個性を感じてもらえるユニークな発信をすることで、自社ブランドのファンになってもらうような運用方法もSNSの効果的な利用法です。

Web活用で他社との競争を勝ち抜こう！

今回は、製造業におけるWeb活用のメリットやWeb活用の代表例をご紹介しました。

あらゆる業界でオンライン化の波が押し寄せる昨今ですが、製造業も例外ではありません。

対面での営業機会が減少しつつある中、Webを利用した情報収集や施策を行う企業はより一層増えていくことでしょう。

これからの競争を勝ち抜くためには、Webを活用した施策は必須といえます。

Web活用による顧客へのアプローチを強化して、自社商品のさらなる販促につなげましょう。